Le télétravail, une aubaine pour le monde du travail
Le tĂ©lĂ©travail est une forme de travail qui sâeffectue au domicile du travailleur ou dans un autre espace, en dehors des locaux de lâemployeur ou du client. NĂ© avec lâessor de la micro-informatique et la mise en place des rĂ©seaux, il est dorĂ©navant en pleine expansion. Les rĂ©ticences affichĂ©es au dĂ©but par certaines catĂ©gories dâentreprises sâestompent au fur et Ă mesure que celles-ci font le constat de son efficacitĂ©. Aux cĂŽtĂ©s des avantages nombreux et des Ă©conomies pour les entreprises, le travailleur nâest pas dĂ©savantagĂ©, avec parfois mĂȘme une amĂ©lioration de ses conditions de travail.
Ă qui sâadresse le tĂ©lĂ©travail ?
Les professions du tertiaire dont celles relevant des technologies de lâinformation et de la communication sont les premiĂšres concernĂ©es, car elles produisent des biens dĂ©matĂ©rialisĂ©s. La manipulation de donnĂ©es, le dĂ©veloppement de logiciels ou de sites Internet sont particuliĂšrement adaptĂ©s Ă cette forme de travail.
Cependant le tĂ©lĂ©travail tend Ă concerner de plus en plus de secteurs grĂące Ă lâavancĂ©e des nouvelles technologies, comme les imprimantes 3D ou des outils de contrĂŽle Ă distance et on peut penser quâil pourra bientĂŽt sâappliquer Ă©galement Ă bon nombre de professions qui nĂ©cessitaient auparavant une prĂ©sence physique : il existe dĂ©jĂ des « tĂ©lĂ©mĂ©decins », des « tĂ©lĂ©-enseignants », des « tĂ©lĂ©vendeurs », etc. (MĂȘme si certains mĂ©tiers semblent exclus de facto : on imagine mal, par exemple, une esthĂ©ticienne utiliser ses compĂ©tences Ă distance.)
Le tĂ©lĂ©travail sâadresse aussi bien aux indĂ©pendants quâaux salariĂ©s et il peut sâeffectuer Ă temps plein ou pour des missions ponctuelles, y compris en dĂ©placement ou encore, pour certains, dans des centres de coworking. Il exige de la discipline et une grande capacitĂ© dâautonomie. Il faut ĂȘtre capable de sâastreindre Ă une certaine rigueur et de bien sĂ©parer les activitĂ©s professionnelles des autres activitĂ©s. Faire preuve dâune grande souplesse en fonction des demandes de lâemployeur signifie aussi ĂȘtre en mesure dâoffrir une disponibilitĂ© qui, mĂȘme si elle nâest pas physique, peut sâavĂ©rer plus contraignante que celle du personnel sur place.
On ne peut Ă©videmment pas non plus compter sur un collĂšgue de bureau en cas de problĂšme : les solutions doivent, elles aussi, gĂ©nĂ©ralement ĂȘtre trouvĂ©es par soi-mĂȘme ou Ă distance.
Les avantages pour le télétravailleur
Souvent libĂ©rĂ© des contraintes horaires, le tĂ©lĂ©travailleur tend Ă mieux sâĂ©panouir et Ă gĂ©rer les moments qui lui sont propices pour ĂȘtre le plus performant. Le fait de pouvoir travailler dans un endroit calme (loin des open spaces bruyants) oĂč il est capable de sâabstraire rapidement du contexte, amĂ©liore inĂ©vitablement sa concentration et donc la qualitĂ© et la rapiditĂ© de ses prestations.
Il sâaffranchit par ailleurs de la contrainte que constitue la distance et ne perd plus de temps dans de longs et coĂ»teux trajets jusquâĂ son lieu de travail. La libertĂ© dâorganiser son temps en fonction de la masse de travail et non plus suivant un pointage obligatoire lui Ă©vite des situations dĂ©sagrĂ©ables : il nâa pas de « comptes Ă rendre » sâil a quelques minutes de retard, sâil part plus tĂŽt, ou au contraire sâil accomplit des heures supplĂ©mentaires.
Cette gestion du temps le plus souvent dĂ©volue au tĂ©lĂ©travailleur lui permet dâĂȘtre prĂ©sent auprĂšs de sa famille, de prĂ©parer et partager les repas avec elle, bref, en rĂšgle gĂ©nĂ©rale, elle lui permet une meilleure qualitĂ© de vie.
Le tĂ©lĂ©travail permet en outre Ă lâemployĂ© de rĂ©sider dans une zone rurale isolĂ©e tout en bĂ©nĂ©ficiant des mĂȘmes conditions salariales que ses pairs habitant dans les villes.
Les avantages pour les entreprises
Pour les entreprises, il sâagit en premier lieu de trouver les meilleures compĂ©tences aux meilleurs tarifs. En matiĂšre de travail Ă distance, il est possible Ă lâaide dâInternet de constituer de vĂ©ritables Ă©quipes soudĂ©es, indĂ©pendamment de la situation gĂ©ographique de chacun des travailleurs.
En cas dâembauche pour des missions ponctuelles, le tĂ©lĂ©travail offre une grande souplesse aux employeurs tout en conservant un cadre lĂ©gal. Il est donc facile pour les entreprises de faire jouer la concurrence et de rĂ©aliser de substantielles rĂ©ductions de coĂ»ts sur la masse salariale. Nous pourrions aussi Ă©voquer les Ă©conomies rĂ©alisĂ©es en matiĂšre de frais dâamĂ©nagement des espaces de travail, nĂ©cessaires en cas de prĂ©sence physique des employĂ©s.
Dans la notion de tĂ©lĂ©travail, les entreprises se trouvent en face de travailleurs qui ne sont pas prĂ©sents mais qui, paradoxalement, sont gĂ©nĂ©ralement trĂšs impliquĂ©s et sâinvestissent dans la finalitĂ© des projets : le plus important, câest que le travail progresse et quâil produise des rĂ©sultats. Le nombre ou la rĂ©gularitĂ© des heures effectuĂ©es passent au second plan. Lâautonomie possible grĂące au tĂ©lĂ©travail permet aussi au travailleur de se sentir moins surveillĂ© par sa hiĂ©rarchie, dâĂȘtre plus dĂ©tendu. Pour lâemployeur, cela permet une importante rĂ©duction de lâabsentĂ©isme.
Il sâinstaure donc une relation de confiance entre employeur et tĂ©lĂ©travailleur, ce qui nâempĂȘche pas lâemployeur de disposer parfois de mĂ©thodes de contrĂŽle efficaces (certaines plateformes de tĂ©lĂ©travail permettent mĂȘme de prendre rĂ©guliĂšrement les tĂ©lĂ©travailleurs en photo Ă une pĂ©riodicitĂ© alĂ©atoire pour vĂ©rifier quâils sont bien devant leur Ă©cran !). Les outils de visio-confĂ©rence permettent aussi, le cas Ă©chĂ©ant, de discuter et de faire le point avec lâemployĂ© comme sâil Ă©tait prĂ©sent.
MalgrĂ© certaines idĂ©es prĂ©conçues et certaines rĂ©ticences qui perdurent, le tĂ©lĂ©travail est probablement appelĂ© Ă devenir un nouveau modĂšle adaptĂ© aux besoins dâune mondialisation grandissante. Comme il bĂ©nĂ©ficie Ă la fois Ă lâemployeur et au travailleur, il est logique quâil se dĂ©veloppe et quâil sâimpose dĂ©jĂ dans certaines cultures dâentreprise, alors que les conditions sociales et Ă©conomiques se transforment et que le monde du travail est Ă la recherche de solutions nouvelles.